Preguntas Frecuentes

Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 5632667774 para confirmar disponibilidad de las fechas en las que deseas viajar y nosotros te proporcionaremos los datos bancarios para que efectúes tu pago por medio de transferencia electrónica. 

El check in es de 14:00 a 20:00 hrs. Si requieres llegar después de esta hora, coméntalo durante tu proceso de reserva.

El check out es antes de las 12:00 hrs. 

Si, en instalaciones cercanas a las habitaciones se cuenta con servicio de desayuno, comida y cena (con costo adicional a tu reserva).

Si, se ofrece con un costo adicional y dependiendo de las condiciones climatológicas. 

Si, la habitación cuenta con su área de asador y muebles de exterior para que disfruten un rato agradable en el jardín. 

Si, las habitaciones están distribuidas de forma que puedas mantener tu privacidad y a tu llegada te proporcionaremos la llave de tu habitación. 

Si, contamos con internet satelital de alta velocidad.

Si, aunque considera que la compañía que mejor funciona en la zona es Telcel y llega a tener intermitencias, sin embargo, cuenta con nuestro internet para mantenerte comunicado. 

Si, contamos con una área muy amplia de estacionamiento en la que tu vehículo estará seguro. 

No, dado que el clima de Villa del Carbón es templado en la mayor parte del año. 

Si, todas las habitaciones cuentan con baño privado al interior.

No, cada habitación tiene capacidad para un número específico de personas para garantizar la seguridad y comodidad de todos los visitantes. 

No, lamentamos no poder recibir mascotas de ningún tipo ni tamaño. 

Si, contamos con una cuenta de Netflix especial para cada habitación y totalmente a tu disposición. 

Siempre y cuando sea al exterior de las habitaciones además de cuidar que se depositen todas las colillas de cigarro apagadas en cesto de basura. Ayúdanos a mantener las áreas verdes en buen estado.  

Se permite cancelar sin costo hasta 7 días antes de la fecha de ingreso. Posterior a este número de días no existe posibilidad de reembolso.